http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html
0120-01-9625では携帯からかけれないので、その下にある一覧表で都道府県と市町村から判断して該当の電話番号へかければOK
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/pdf/contact_kotei.pdf
↑こちらの電話番号から
または
0570-200-200(携帯かけ放題プラン定額の対象外)
受付時間 8:00~21:00 年中無休
海外での発着信、「WORLD CALL」、「SMS」、(0570)(0180)などの他社接続サービス、(188)特番、(104)の 番号案内料、衛星電話/衛星船舶電話、当社が指定する電話番号(機械的な発信などにより、長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号)などへの発信は定額の対象外